服务是凯瑞特的

核心竞争力

Service is the core competitiveness of Sany

服务保障

凯瑞特重工成立伊始,便将服务列为三大核心竞争力之一。当质量与行业伙伴存在差距的起步阶段,服务成为赢得客户信赖的致胜法宝,在产品同质化竞争的今天,服务成为客户选择凯瑞特的重要因素。

讲师团队

凯瑞特为每一位客户的技术人员提供《故障判断与排除培训》 《设备保养培训》 《设备实地操作培训》等15项全面系统的培训,项目进行操作运行期间,由培训讲师后期跟进项目使用效果,确保客户项目稳定运营。

服务文化

为了给与用户“系列化、价值化、规范化、专业化、差异化”的服务,凯瑞特建设了庞大、系统和规范化的服务保障体系,确保每个环节执行到位、精细处理。

  • 1

    刻钟回复客户

  • 2

    小时到达主要服务区域

  • 1

    天内提供常用维修配件

  • 2

    天内解决客户投诉

  • 7

    天内解决客户遗留问题

凯瑞特客户云

为客户提供增值服务

降低客户设备的使用成本

提高设备的使用效率,助力客户行业生根与深耕。

扫描 享受以右服务

  • 智能设备管理

    Smart device management

  • 全面在线服务

    Comprehensive online service

  • 互动社区交流

    Interactive community exchange

  • 成套生产线方案

    Complete production line scheme

服务网点

  • 1700 +

    拥有1700多个服务中心

  • 7000 +

    技术服务人员

  • 24 h

    可以实现365X24全时服务

  • 1 天内

    排除故障

  • 2 小时内

    到达现场

24H服务热线